Ihr Recht beim Online Shopping

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  "Das Internet ist kein rechtsfreier Raum. Auch hier haben Kunden ihre Rechte. Etwas mehr darüber erfährst du hier."
   
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Wir möchten Sie auf dieser Seite in aller Kürze über Ihre Rechte beim Online-Shopping aufklären. Wir weisen jedoch ausdrücklich darauf hin, dass wir an dieser Stelle und auch per e-mail keinerlei Rechtsberatung durchführen können. Bei Streitigkeiten mit einem Online-Shop wenden Sie sich bitte an einen Anwalt Ihres Vertrauens.

Grundsätzlich gelten beim Online-Shopping die selben Rechte wie beim Einkauf in einem realen Geschäft. So haben Sie in allen Online-Shops die Ihren Sitz in einem Land der europäischen Union haben, ein 14-tägiges Umtausch- und Rückgaberecht. Sie haben also 14 Tage Zeit, die bestellte Ware zu prüfen und gegebenenfalls zurückzusenden. Davon sind jedoch bestimmte Produkte ausgenommen, wie etwa Musik-CDs oder DVDs.

Beim Einkauf in ausländischen Online-Shops sollten Sie beachten, dass hier das jeweilige Landesrecht gilt. Lesen Sie hier auf jeden Fall die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops.

Dies sollten Sie, wenn Sie erstmals in einem Online-Shop einkaufen, auf jeden Fall auch bei deutschen Online-Shops beachten. Es gibt auch deutsche Online-Shops, die beispielsweise Umtausch oder Rückgabe in Ihren AGB ausschließen - auch bei Produkten, wo das deutsche Recht dies vorsieht. Auch wenn Sie hier im Recht sind, sollte Sie in diesem Fall vor dem Kauf überlegen, ob Sie das gewünschte Produkt nicht auch in einem anderen Online-Shop finden, um eventuellen Streitigkeiten gleich im vorhinein aus dem Weg zu gehen.

Für nähere Informationen empfehlen wir die Informationsseiten des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik zum Thema Online-Shopping.

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Tipp: Rechtsanwalt.am ist eine Bewertungsseite, auf der man eine kompetente Anwaltskanzlei oder einen Wirtschaftsprüfer in seiner Umgebung finden kann. Die Rechtsanwälte und Wirtschaftsprüfungsgesellschaften sind von Usern empfohlen und bewertet worden.


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